Conditions d’Utilisation — Cradella

Aperçu

Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions », « Conditions d’utilisation ») régissent votre utilisation du site web Cradella ainsi que de tous les services et produits proposés sur celui-ci. En accédant à cradella.com ou en effectuant un achat, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions et à toutes les politiques supplémentaires mentionnées ou accessibles via lien hypertexte.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation avant d’utiliser notre site. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des conditions, n’accédez pas au site et n’utilisez pas les services.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique sera également soumis aux présentes Conditions. Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des Conditions en publiant les changements sur notre site. La poursuite de l’utilisation du site après la publication des modifications constitue une acceptation de celles-ci.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne nous permettant de vendre nos produits et services.

Section 1 – Conditions d’utilisation de la boutique en ligne

En acceptant ces Conditions, vous déclarez être majeur dans votre lieu de résidence, ou disposer du consentement d’un tuteur légal pour permettre à vos mineurs à charge d’utiliser ce site.

Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer les lois en vigueur dans votre juridiction (y compris, sans s’y limiter, les lois sur le droit d’auteur).

Vous ne devez pas transmettre de virus, vers ou tout code destructeur. Toute violation entraînera une résiliation immédiate de nos services.

Section 2 – Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit, à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des informations de carte de crédit) peut être transféré de manière non chiffrée et adapté à différents réseaux ou appareils. Les informations de paiement sont toujours cryptées lors de leur transmission.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service sans notre autorisation écrite.

Section 3 – Exactitude, exhaustivité et actualité de l’information

Nous ne sommes pas responsables si l’information présente sur le site est inexacte, incomplète ou dépassée. Le contenu est fourni à titre informatif général uniquement. Toute utilisation du contenu du site se fait à vos propres risques.

Nous pouvons modifier le contenu du site à tout moment, sans obligation de mise à jour. Vous acceptez qu’il est de votre responsabilité de surveiller les éventuels changements.

Section 4 – Modifications du service et des prix

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer le Service (ou toute partie de celui-ci) sans avis préalable. Nous ne serons pas responsables en cas de modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

Section 5 – Produits ou services

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne et être proposés en quantités limitées, conformément à notre Politique de retour.

Nous nous efforçons d’afficher avec précision les couleurs et images de nos produits, mais nous ne garantissons pas que l’affichage sur votre écran soit parfaitement exact.

Nous nous réservons le droit de limiter la vente de produits ou services à toute personne, région ou juridiction, ainsi que les quantités disponibles.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services ou informations répondra à vos attentes.

Section 6 – Exactitude de la facturation et des informations de compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. Nous pouvons limiter ou annuler les quantités par personne, compte ou adresse. Si nous modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer par e-mail ou téléphone.

Vous acceptez de fournir des informations actuelles, complètes et exactes pour toutes vos commandes et votre compte. Il vous incombe de mettre à jour vos informations afin que nous puissions finaliser vos transactions.

Section 7 – Outils optionnels

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers auxquels nous n’appliquons aucun contrôle ni supervision. Vous reconnaissez que nous fournissons ces outils « tels quels », sans garanties d’aucune sorte. Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation que vous en faites.

Section 8 – Liens tiers

Certains contenus, produits ou services peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Les liens présents sur ce site peuvent vous diriger vers des sites non affiliés. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude ou du contenu de ces sites.

Veuillez consulter attentivement les politiques des tiers avant toute transaction. Toute réclamation concernant des produits tiers doit être adressée à ces tiers.

Section 9 – Commentaires et soumissions des utilisateurs

Si vous nous soumettez des idées, suggestions ou matériaux (« commentaires »), vous acceptez que nous puissions les utiliser à tout moment, sans restriction. Nous ne sommes pas tenus de les garder confidentiels ni de vous rémunérer.

Vous acceptez de ne pas violer les droits de tiers, ni soumettre de contenu illégal, abusif ou nuisible. Vous acceptez également de ne pas fournir d’informations fausses ou trompeuses. Vous êtes responsable de vos commentaires.

Section 10 – Informations personnelles

Les informations personnelles que vous soumettez dans notre magasin sont régies par notre Politique de confidentialité. Vous pouvez la consulter ici : https://cradella.com/pages/privacy-policy

Section 11 – Erreurs et inexactitudes

Il peut arriver que certaines informations du site comportent des erreurs typographiques, des imprécisions ou des omissions, concernant notamment les descriptions de produits, prix ou disponibilités. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs ou d’annuler des commandes si une information est inexacte.

Section 12 – Usages interdits

Il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu pour :

• des activités illégales ;
• inciter d’autres personnes à accomplir des actes illégaux ;
• violer des lois locales ou internationales ;
• porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ;
• harceler, injurier, diffamer, discriminer ou intimider ;
• transmettre des virus ou codes malveillants ;
• collecter des données personnelles sans consentement ;
• envoyer du spam ou mener des activités frauduleuses ;
• interférer avec les fonctionnalités de sécurité du site.

Nous pouvons suspendre votre accès si vous enfreignez l’un de ces usages interdits.

Section 13 – Exclusion de garanties ; Limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que l’utilisation du service sera ininterrompue, sécurisée ou sans erreur. Le service et tous les produits sont fournis « tels quels » sans garanties explicites ou implicites. Cradella ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects découlant de l’utilisation du service ou de l’achat de produits via celui-ci.

Section 14 – Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Cradella, ses directeurs, employés, affiliés et fournisseurs contre toute réclamation résultant de votre violation de ces Conditions ou de toute violation de droits d’un tiers.

Section 15 – Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans la mesure maximale autorisée, et les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.

Section 16 – Résiliation

Ces Conditions restent applicables jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier en tout temps en nous informant que vous cessez d’utiliser nos services. Nous pouvons résilier sans préavis en cas de suspicion de violation des Conditions.

Section 17 – Accord complet

Ces Conditions, ainsi que les politiques publiées sur le site, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Cradella, et remplacent tout accord antérieur.

Section 18 – Loi applicable

Les présentes Conditions d’utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois des États-Unis et de l’État de Californie. Tout litige devra être porté devant les tribunaux compétents situés en Californie.

Section 19 – Modifications des Conditions d’utilisation

Vous pouvez consulter la version la plus récente de ces Conditions à tout moment. Nous nous réservons le droit de modifier ou remplacer toute partie des Conditions en publiant des mises à jour. La poursuite de l’utilisation du site après ces modifications vaut acceptation.

Section 20 – Programme Rewards : Essai et abonnement

Programme Rewards

Cradella propose un programme d’abonnement nommé « Rewards », offrant des avantages tels que des réductions exclusives, accès anticipé aux promotions et livraison gratuite sur certains articles. Les avantages sont soumis aux présentes conditions et à celles présentées lors de l’inscription. Cradella peut mettre à jour les conditions du programme ; toute augmentation de tarif sera communiquée à l’avance.

Essai gratuit de 14 jours

Les nouveaux membres peuvent bénéficier d’un essai gratuit de 14 jours. Pendant cette période, aucun frais d’abonnement n’est facturé. Les produits physiques achetés restent soumis aux tarifs standard. Un mode de paiement valide est requis pour activer l’essai. Sauf annulation avant la fin de l’essai, les frais d’abonnement seront facturés automatiquement.

Facturation automatique et renouvellement

À la fin de l’essai, votre mode de paiement sera automatiquement facturé. L’abonnement se renouvelle tous les 30 jours, jusqu’à annulation de votre part.

Politique d’annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement Rewards à tout moment en remplissant le formulaire « Cancel Membership » sur notre site ou en écrivant à support@cradella.com. Les demandes doivent être soumises au moins trois jours avant la prochaine date de facturation.

Section 21 – Pratiques de facturation

En vous abonnant au programme Rewards, vous autorisez Cradella à facturer votre mode de paiement pour l’abonnement, y compris les taxes applicables, après la période d’essai et ensuite tous les 30 jours. Vous êtes responsable de maintenir vos informations de paiement à jour. En cas de paiement refusé, nous pouvons tenter un nouveau prélèvement ou vous contacter.

Cradella peut modifier les frais d’abonnement et vous en informera à l’avance. Continuer l’abonnement après une modification équivaut à accepter les nouveaux frais.

Section 22 – Résolution des litiges

Loi applicable

Ces Conditions et tout accord lié sont régis par les lois de l’État de Californie, États-Unis.

Convention d’arbitrage

Tout litige doit d’abord être soumis à une tentative de négociation informelle. Si aucune résolution n’est trouvée, le litige sera réglé par arbitrage exécutoire conformément aux règles de l’American Arbitration Association. L’arbitrage se tiendra à Los Angeles, Californie. La décision du ou des arbitres pourra être inscrite devant tout tribunal compétent.

Renonciation aux actions collectives

Tout arbitrage ou procédure sera limité aux litiges entre vous et Cradella individuellement. Dans la mesure permise par la loi, vous renoncez à participer à toute action collective ou arbitrage collectif.