Conditions Générales de Service
Conditions Générales de Service — Cradella
Les présentes Conditions Générales de Service (« Conditions », « Conditions de Service » ou « Conditions d’Utilisation ») régissent l’accès et l’utilisation du site Cradella, ainsi que l’ensemble des produits, services et fonctionnalités proposés sur cradella.com.
En accédant à notre site, en passant commande ou en utilisant nos services, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions ainsi que par l’ensemble des politiques qui y sont référencées, notamment notre Politique de Retours & Remboursements, notre Politique d’Expédition et notre Politique de Confidentialité.
Si vous n’acceptez pas l’intégralité de ces Conditions, vous ne devez pas accéder au site ni utiliser nos services.
1. Acceptation & Modifications
Cradella se réserve le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions à tout moment en publiant les changements sur le site.
La poursuite de l’utilisation du site après publication des modifications vaut acceptation de celles-ci.
La version des Conditions en vigueur au moment de l’achat ou de l’utilisation du service fait foi.
2. Conditions d’utilisation de la boutique en ligne
En acceptant ces Conditions, vous déclarez être majeur dans votre juridiction de résidence ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal.
Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées, ni à enfreindre les lois applicables.
Toute tentative de transmission de virus, de code malveillant ou toute activité nuisible entraînera la résiliation immédiate de l’accès à nos services.
3. Conditions générales
Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.
Vous comprenez que les contenus que vous soumettez (hors informations de paiement) peuvent être transférés sans chiffrement sur différents réseaux. Les informations de paiement sont toujours chiffrées lors de leur transmission.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du service sans autorisation écrite expresse de Cradella.
4. Exactitude des informations
Nous ne garantissons pas que les informations présentes sur le site soient exactes, complètes ou à jour. Le contenu est fourni à titre informatif uniquement et peut être modifié à tout moment sans préavis.
Toute utilisation des informations du site se fait à vos propres risques.
5. Produits, services & disponibilité
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne et en quantités limitées.
Nous faisons de notre mieux pour afficher fidèlement les couleurs et images des produits, sans pouvoir garantir un rendu parfaitement identique sur tous les écrans.
Nous nous réservons le droit de limiter la vente de produits ou services à toute personne, région ou juridiction, ainsi que les quantités proposées, et de retirer tout produit ou service à tout moment.
Cradella ne garantit pas que les produits répondront aux attentes individuelles en matière de taille, de confort, d’apparence ou de préférence personnelle.
6. Prix & modifications du service
Les prix des produits sont susceptibles d’être modifiés à tout moment sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre tout ou partie du service à tout moment, sans préavis. Cradella ne pourra être tenue responsable de toute modification de prix, suspension ou interruption du service.
7. Facturation & informations de compte
Nous nous réservons le droit de refuser, annuler ou limiter toute commande.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour pour toutes vos commandes et votre compte. Toute information incorrecte peut entraîner l’annulation de la commande ou un retard de traitement.
En cas de modification ou d’annulation de commande, nous tenterons de vous en informer via les coordonnées fournies.
8. Expédition, livraison & retours
Les délais de livraison, conditions d’expédition, retours, remboursements et échanges sont régis exclusivement par notre Politique d’Expédition et notre Politique de Retours & Remboursements.
Toute date ou délai de livraison affiché sur le site est fourni à titre indicatif et ne constitue pas une garantie.
Cradella ne saurait être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les autorités douanières, les conditions météorologiques ou tout événement indépendant de sa volonté.
Le choix d’une taille inadaptée ou une insatisfaction liée au confort ou à l’ajustement ne constitue pas un produit défectueux.
9. Outils tiers & liens externes
Nous pouvons fournir l’accès à des outils ou liens tiers sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle. Ceux-ci sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie.
Cradella n’est pas responsable des contenus, produits ou services proposés par des tiers. Toute interaction avec des tiers se fait sous votre propre responsabilité.
10. Commentaires & contenus utilisateurs
En soumettant des commentaires, idées ou suggestions, vous accordez à Cradella le droit de les utiliser, modifier, publier et diffuser sans restriction ni compensation.
Vous vous engagez à ne pas publier de contenu illégal, trompeur, abusif ou portant atteinte aux droits de tiers. Vous êtes seul responsable du contenu soumis.
11. Données personnelles
La collecte et l’utilisation de vos données personnelles sont régies par notre Politique de Confidentialité, disponible à l’adresse suivante : https://cradella.com/pages/privacy-policy.
12. Erreurs & inexactitudes
Il peut arriver que certaines informations du site contiennent des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions, notamment concernant les descriptions de produits, les prix ou la disponibilité.
Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs ou d’annuler une commande si des informations s’avèrent inexactes, sans préavis.
13. Utilisations interdites
Il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu pour :
- Des activités illégales
- La violation de lois ou règlements
- L’atteinte aux droits de propriété intellectuelle
- Le harcèlement, l’abus, la diffamation ou la discrimination
- La transmission de virus ou de codes malveillants
- La collecte de données personnelles sans consentement
- La fraude, le spam ou toute pratique trompeuse
- L’atteinte à la sécurité ou au bon fonctionnement du site
Toute violation pourra entraîner la suspension ou la résiliation de l’accès.
14. Exclusion de garanties & limitation de responsabilité
Les services et produits sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune garantie expresse ou implicite.
Cradella ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation des services ou des produits, y compris les retards, la perte de données, l’insatisfaction liée à la taille ou aux préférences personnelles.
15. Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Cradella, ses dirigeants, employés, partenaires et affiliés, contre toute réclamation résultant de votre violation des présentes Conditions ou de toute infraction à la loi ou aux droits de tiers.
16. Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
17. Résiliation
Les présentes Conditions restent en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par Cradella. Nous pouvons résilier ou suspendre l’accès aux services à tout moment sans préavis en cas de violation présumée.
18. Intégralité de l’accord & hiérarchie des politiques
Les présentes Conditions, ainsi que l’ensemble des politiques publiées sur le site, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Cradella.
En cas de conflit entre les présentes Conditions et une autre politique, la politique spécifique applicable à la situation prévaudra.
19. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l’État de Californie, États-Unis, sans égard aux règles de conflit de lois.
20. Programme Rewards & abonnement
Cradella propose un programme d’abonnement « Rewards » offrant divers avantages (réductions, accès anticipé, etc.).
Un moyen de paiement valide est requis. Un essai gratuit de 14 jours peut être proposé. À défaut d’annulation avant la fin de l’essai, l’abonnement est automatiquement renouvelé tous les 30 jours.
L’oubli d’annulation avant la date de facturation ne donne droit à aucun remboursement des frais déjà débités.
Les frais d’abonnement peuvent être modifiés avec préavis. La poursuite de l’abonnement vaut acceptation des nouveaux tarifs.
21. Autorisation de facturation
En souscrivant à un abonnement, vous autorisez Cradella à débiter automatiquement votre moyen de paiement des frais récurrents et taxes applicables.
En cas d’échec de paiement, nous pourrons tenter un nouveau débit ou suspendre l’accès au programme.
22. Résolution des litiges & arbitrage
Tout litige fera d’abord l’objet d’une tentative de résolution amiable.
À défaut d’accord, le litige sera soumis à un arbitrage contraignant à Los Angeles, Californie, conformément aux règles de l’American Arbitration Association.
Les actions collectives et arbitrages collectifs sont exclus dans la mesure permise par la loi.
23. Contact
Email : support@cradella.com